Nghề sales - bản chất là việc bán hàng, và nếu như ai đó chỉ mới đọc tựa bài sẽ tự hỏi: “Sao tuyển dụng sinh viên kỹ thuật mà lại đi bán hà...
Nghề sales - bản chất là việc bán hàng, và nếu như ai đó chỉ mới đọc tựa bài sẽ tự hỏi: “Sao tuyển dụng sinh viên kỹ thuật mà lại đi bán hàng thế này?” Tuy nhiên mặt hàng kỹ thuật không như quần áo, thực phẩm, đồ gia dụng bình thường. Khách hàng mua loại hàng này cũng không phải dạng vừa đâu, đa phần là những doanh nghiệp lớn như trường học, tập đoàn,... Làm sao để thuyết phục họ mua được hàng công ty mình? Sản phẩm này có ưu điểm gì vượt trội hơn Sản phẩm kia? Từ những hiểu biết về kỹ thuật khó hiểu và khô khan, kỹ sư bán hàng kỹ thuật phải biến những cung cấp tin tức trên làm sao cho dễ hiểu và có sức thuyết phục, đó là điều không phải một nhân viên bán hàng bình thường Kỹ năng làm được.
1. tổng quát công việc về kỹ sư bán hàng kỹ thuật
Mô tả nghề nghiệp
Là một kỹ sư bán hàng kỹ thuật, bạn sẽ sử dụng kiến thức kỹ thuật, khả năng chuyên môn nhất định của bạn cùng với kỹ năng bán hàng để cung cấp lời khuyên và hỗ trợ về một loạt các sản phẩm kỹ thuật. Khi tuyển dụng sinh viên vào vị trí này, bạn sẽ hỗ trợ các đồng nghiệp đấu thầu dự án với khách hàng mới từ góc độ kỹ thuật. Khách hàng thường là nhân viên kỹ thuật từ các tổ chức phi bán lẻ như hãng máy, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tiện ích công cộng, chính quyền địa phương và bệnh viện.
Tầm quan trọng của công việc tùy theo mức độ khả năng kỹ thuật cần để bán một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Các nghề nghiệp cụ thể khi ứng tuyển tuyển dụng sinh viên kỹ sư bán hàng kỹ thuật
Tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm khách hàng mới có thể hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và tối đa hóa tiềm năng khách hàng trong các khu vực được chỉ định.
Phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng, thông qua thao tác sắp xếp và thực hiện các đòi hỏi của họ.
Thuyết phục khách hàng
Thuyết phục khách hàng rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ về chất lượng, giá cả và vận chuyển.
Trình bày kỹ thuật và chứng minh một sản phẩm đáp ứng được mong muốn của khách hàng như thế nào.
Đàm phán các điều khoản và điều kiện đấu thầu và hợp đồng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hãng.
Thực hiện giao dịch
Tính toán giá cả với khách hàng và quản lý tài khoản khách hàng.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trước khi bán hàng và hướng dẫn về sản phẩm.
làm việc về các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng và cung cấp kỹ thuật sao lưu (Technical Back Up) theo tiêu chuẩn.
Trong doanh nghiệp
Sắp xếp và thực hiện chương trình huấn luyện về sản phẩm.
Tổng kết chi phí và doanh thu.
Lập báo cáo cho văn phòng đại diện và lưu giữ giấy tờ khách hàng.
Đạt được mục tiêu bán hàng thường xuyên và điều phối các dự án bán hàng.
Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị bằng cách tham dự hội chợ, hội thảo và các sự kiện tiếp thị khác.
Liên lạc với các thành viên khác của đội ngũ bán hàng và các chuyên gia kỹ thuật khác.
Giúp đỡ trong việc thiết kế các sản phẩm tùy chỉnh.
Cung cấp đào tạo và sản xuất tài liệu hỗ trợ cho các thành viên khác của đội ngũ bán hàng.
Với yêu cầu công việc khá cao đối với tuyển dụng sinh viên, Mức lương bạn có thể nhận được lên đến: 11,000,000 đồng - 20,000,000 đồng (chưa tính thêm hoa hồng).
2. kiến thức, khả năng và Khả năng cần có khả năng
Đa phần ở các doanh nghiệp cấp cao thường đòi hỏi ứng viên tuyển dụng sinh viên ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực.
khả năng
Bạn có thể ra trường với bất kỳ bằng cấp nào, miễn có Khả năng và kiến thức bán hàng. Tuy nhiên, tốt nghiệp đại học cao đẳng các lĩnh vực về cơ khí, vật liệu, công nghệ sinh học, hóa học, hóa dược,... hay những chuyên ngành liên quan đến sản phẩm mà bạn định bán là vũ khí cực kỳ tốt giúp bạn có thể tiến xa trong lĩnh vực, bởi khi đó bạn sẽ hiểu được sâu sắc về sản phẩm mà mình sẽ bán, và bạn biết cách để diễn đạt sao thật sự dễ hiểu với khách hàng. kinh nghiệm về sản phẩm kỹ thuật phục vụ sản xuất công nghiệp là nền tảng cơ bản của một kỹ sư bán hàng.
hiểu biết vững chắc về ngành công nghiệp mà bạn đang bán hàng vào, hiểu biết vững chắc về sản phẩm của công ty bạn, hiểu luôn sản phẩm của hãng đối thủ cạnh tranh.
Sản phẩm công nghiệp không như sản phẩm tiêu dùng, mà nó còn là nguyên liệu hay công cụ cho một thao tác sản xuất khác. Do đó, kỹ sư bán hàng phải biết khách hàng mua sản phẩm của mình với mục đích gì, từ đó lựa chọn sản phẩm cho đúng với nhu cầu của họ. kiến thức về quy trình sản xuất của khách hàng sẽ là một lợi ích. Ví dụ, cùng là chiếc máy quét laser nhưng nếu cung cấp cho 1 trường đào tạo nghề, thì công dụng và mức độ sử dụng của nó sẽ rất khác so với khi được cung cấp cho 1 cơ sở sản xuất in ấn. Từ đó, cấu hình, các phụ kiện cũng sẽ khác nhau, giá tiền cũng khác nhau.
khả năng về sản phẩm của hãng bạn và của doanh nghiệp đối thủ. Đây chính là điểm mấu chốt để bên khách chọn sản phẩm của công ty bạn. Cùng một loại sản phẩm với tính năng tương đương nhưng các hãng khác nhau sẽ có những thông số kỹ thuật không trùng nhau. Và mỗi công ty có điểm mạnh ở một khía cạnh khác nhau. Vì vậy, nắm bắt sản phẩm mình bán để làm bật lên tính năng vượt trội khi nói về sản phẩm giúp khách hàng có chịu mua sản phẩm của nhà bạn hay không.
kỹ năng
Có thể giao tiếp và thuyết phục tốt sẽ là ưu thế cho bạn khi ứng tuyển cho vị trí tuyển dụng sinh viên này. Thuyết phục một người mua hàng của bạn đã khó. Thuyết phục người đó bỏ nhà cung cấp trước đây để mua hàng của bạn thì còn khó hơn nữa.
Khách hàng thường là lãnh đạo ở các công ty (trưởng phó phòng kỹ thuật, phó giám đốc kỹ thuật, thậm chí giám đốc), nên cách nói chuyện sẽ khác. Kỹ sư bán hàng kỹ thuật thì muôn hình muôn vẻ, mỗi người một thế mạnh, một sở trường, một cách thức Trao đổi; nhưng những người kỹ sư bán hàng thành công thì có một điểm chung: rất khả năng và luôn trong tâm thế sẵn sàng. Không chỉ bó hẹp về kinh nghiệm ngành nghề, kiến thức thiết bị mà là kiến thức về đời sống, các kiến thức xã hội, lịch sử, văn hóa, thậm chí âm nhạc. Bởi khách hàng của hãng (như đã nêu trên, là những cấp lãnh đạo) đều có những kiến thức hết sức sâu rộng, vì thế cần phải biết cách giữ chân họ cho dù đó là vị giám đốc khó chịu nhất. Phải làm khách hàng tin tưởng vào hiểu biết của hãng bạn, tin tưởng vào sản phẩm vì chính bạn bán và tin vào sự chuyên nghiệp của chính mình. Đồng thời, trước khi gặp khách hàng, nên tự soạn phần nội dung mình sẽ đề cập để cuộc thỏa thuận rõ ràng hơn và tăng kinh nghiệm đem doanh số về nhà thì mới có thể thành công trong vị trí tuyển dụng sinh viên bán hàng kỹ thuật.
3. Rèn luyện những kĩ năng đó ở đâu?
Bạn có thể đi học các khóa học huấn luyện bán hàng ở một vài trang như CEO Vietnam. Bên cạnh đó, nên tự trau dồi kinh nghiệm phổ thông về những sai sót xung quanh để Kỹ năng dễ giao tiếp với những khách lớn sau này.
4. Tích lũy kinh nghiệm thực tế ở đâu?
Bạn có thể tham gia các kỳ thực tập ở các tập đoàn lớn như Samsung, DKSH hoặc đăng ký thực tập ở bất kỳ công ty nào khác như các công ty thiết bị khoa học, hóa chất…
5. Những công ty tiêu biểu trong ngành
DKSH: là một trong những nhà cung cấp Dịch vụ Phát triển Thị trường hàng đầu giúp cho các công ty muốn phát triển kinh doanh tại Việt Nam, DKSH hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực - đặc biệt là ngành nghề hàng kỹ thuật công nghệ.
CyberTech Vietnam: được thành lập từ năm 2010, CyberTech Vietnam chuyên cung cấp dịch vụ lắp đặt bảo trì, bảo dưỡng máy công cụ CNC hàng đầu của Việt Nam. Mục tiêu hướng đến nhằm thúc đẩy các lợi ích ngành nghề công nghiệp phụ trợ cơ khí chế tạo, gia công cắt gọt tại Việt Nam.
công ty TNHH Thiết bị khoa học Lan Oanh: với bề dày 20 năm phát triển, doanh nghiệp đã là công ty phân phối độc quyền cho rất nhiều sản phẩm thiết bị khoa học lĩnh vực Sinh học, Sinh học phân tử của bên Châu Âu và Châu Mỹ.
6. Con đường sự nghiệp
Sales Assistant Engineer (Trợ lý kỹ sư bán hàng) -> Sales Engineer (Kỹ s7 bán hàng) -> Sales Manager (thu xếp nhóm bán hàng).
hoặc:
Sales Assistant Engineer (Trợ lý kỹ sư bán hàng) -> Sales Engineer (Kỹ sư bán hàng) -> Technical Marketing (Tiếp thị kỹ thuật).
hoặc:
Sales Assistant Engineer (Trợ lý kỹ sư bán hàng) -> Sales Engineer (Kỹ sư bán hàng) -> Research and Development (Phát triển sản phẩm kỹ thuật và nghiên cứu).
Ban đầu, bạn cần phải có hiểu biết trong lĩnh vực kinh tế và lĩnh vực kỹ thuật liên quan về sản phẩm/ dịch vụ và xây dựng hình ảnh bản thân trong bán hàng kỹ thuật. Khi đã trở thành kỹ sư bán hàng kỹ thuật, bạn sẽ có những lối rẽ sau:
Ở trong lĩnh vực bán hàng, Kỹ năng được nhận một mức lương khó khăn và các gói phúc lợi hấp dẫn;
Chuyển sang việc cần làm sắp xếp;
Chuyển sang các lĩnh vực liên quan đến sản phẩm kỹ thuật, chẳng hạn như tiếp thị kỹ thuật hoặc phát triển sản phẩm và nghiên cứu;
Hoặc chính bạn làm chủ nhà của mình, ký hợp đồng để bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho một số doanh nghiệp khác nhau.
7. Kỹ sư bán hàng kỹ thuật Trao đổi với những ai?
R&D staff: Chuyên viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm
QA staff: Chuyên viên kiểm định chất lượng
QC staff: Chuyên viên quản trị chất lượng
